Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại gop88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, gop88 có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu bạn cung cấp.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu của bạnÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
gop88 Chính sách bảo mật thông tin tại gop88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật — bao gồm xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản hay ví thanh toán.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram để được hướng dẫn từng bước về yêu cầu dữ liệu cá nhân và xác minh ví tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách gop88 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng một số lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đăng nhập trên điện thoại hay chuyển sang máy tính.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống gop88 đều được mã hoá bằng SSL. Áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo lịch trình định kỳ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để bắt đầu quy trình xác minh.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về chính sách bảo mật của gop88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch do cổng thanh toán cung cấp. Thông tin ví thực sự — số tài khoản, PIN — không được lưu trên hệ thống gop88.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật riêng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng thường xuyên — hữu ích khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh, tài khoản được đóng và dữ liệu xoá theo lịch trình định kỳ, trừ trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu lưu giữ.